Política de Privacidade

Atualização: 16 de outubro de 2026.

Esta política cobre o site da ENM, os pedidos de contato e a área interna da equipe. O tratamento de dados de moradores no Condato possui contexto e responsabilidades próprios; consulte a política do Condato e o responsável pelo condomínio.

1. Responsável e canal de privacidade

ENM Desenvolvimento de Software Ltda., nome fantasia ENM Global Tech, CNPJ 69.259.954/0001-10, é responsável pelo tratamento dos dados coletados para seus contatos comerciais. Você pode exercer seus direitos ou tirar dúvidas por [email protected]. Esse é o canal de atendimento de privacidade; não representa a nomeação de um encarregado específico.

2. Dados utilizados e finalidades

• Pedido de contato: nome ou empresa, e-mail, telefone, mensagem quando informada, preferência de data e horário e registro da solicitação de retorno. Esses dados permitem registrar o pedido no CRM, identificar o responsável pelo atendimento e conversar sobre a necessidade apresentada.
• Origem comercial: identificadores de campanha (UTMs), página de entrada e domínio de referência, quando disponíveis. O formulário não precisa da URL completa de origem nem de dados pessoais nos identificadores de campanha. Essas informações ajudam a avaliar de onde chegam as oportunidades.
• Segurança e funcionamento: endereço IP e registros técnicos podem ser tratados pelos serviços de hospedagem e pelas proteções contra abuso. A área autenticada usa dados de conta e sessão para verificar acesso e permissões.
• Contratação: se houver proposta ou contrato, serão solicitados os dados necessários à relação comercial, cobrança e obrigações legais, conforme o contexto. Não envie documentos ou dados sensíveis pelo formulário inicial.

3. Fundamentos e comunicação

Responder a um pedido feito por você e preparar uma possível contratação envolve procedimentos preliminares ao contrato, a seu pedido. Cumprir contratos e obrigações legais, assim como proteger o serviço contra fraude e abuso, pode exigir outras bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade.

A confirmação no formulário registra seu pedido de retorno pelos contatos informados. Ela não autoriza campanhas promocionais. Para deixar de receber contatos sobre uma solicitação, use o canal acima. Uma eventual comunicação promocional exige avaliação própria de finalidade, base legal e das regras do canal.

4. Serviços externos e compartilhamento

Prestadores de hospedagem, banco de dados e, quando configurados, e-mail e agenda processam as informações necessárias ao funcionamento e atendimento. O envio de um pedido pode gerar uma confirmação por e-mail e um convite de agenda ainda sujeito à disponibilidade. O acesso interno deve respeitar as permissões da equipe.

As páginas institucionais carregam fontes do Google Fonts e imagens ilustrativas do Unsplash. Ao solicitar esses arquivos, seu navegador se comunica com esses fornecedores, que podem receber IP e dados técnicos de conexão. Ao abrir um link do WhatsApp, você passa a usar o serviço da Meta. Esses serviços podem operar em outros países e mantêm políticas próprias: Google, Unsplash e WhatsApp.

Dados também podem ser compartilhados quando necessário para cumprir uma obrigação legal ou atender uma autoridade competente. Não são exibidos publicamente pelo envio do formulário.

5. Cookies e armazenamento no navegador

A área autenticada utiliza sessão para manter o acesso autorizado. A captura de origem do formulário desta página lê os parâmetros da visita atual e não grava esses parâmetros em cookies ou armazenamento local. Não há pixel de publicidade incluído nessa captura. Serviços externos acessados por você possuem práticas próprias. A instalação futura de ferramentas de publicidade ou analytics exige revisão de finalidade, transparência e consentimento quando aplicável.

6. Conservação e segurança

O tempo de conservação depende do atendimento do pedido, da relação contratual, das obrigações legais e da necessidade de exercício regular de direitos. Não há um prazo único aplicável a todos esses dados. Para saber a situação do seu registro ou solicitar eliminação, entre em contato. A necessidade de conservação será avaliada conforme a finalidade e a legislação; a solicitação não equivale a uma exclusão automática de todas as cópias ou registros.

Controles de acesso e medidas de segurança buscam proteger as informações. Nenhuma transmissão ou serviço é isento de risco. Se identificar um possível incidente, comunique-o pelo canal acima sem encaminhar credenciais.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, quando cabíveis, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, oposição e revogação de consentimento. Podemos pedir informações proporcionais para verificar a identidade e evitar entregar dados a terceiros. Não envie documentos sem orientação prévia.

O atendimento considera os limites e prazos legais. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço. A data abaixo identifica a versão publicada. Alterações de finalidade que exijam nova informação ou autorização devem ser tratadas antes do novo uso dos dados.